Comment récupérer son compte en cas de perte d’appareil ou d’oubli ?

Pour récupérer un profil Olvid après perte d’appareil, une sauvegarde préalable est indispensable. Sans elle, les profils (identités, contacts, groupes, paramètres) sont irrécupérables ; créez-en de nouveaux et demandez à vos contacts de supprimer les anciens.

Prérequis :

Fichier de sauvegarde (.olvidbackup) chiffré, stocké localement, dans le cloud (iCloud, Google Drive, WebDAV) ou transféré manuellement.

Clé de sauvegarde (32 caractères alphanumériques, format 8×4 ; équivalences : 0=O, 1=I, 2=Z, 5=S ; espaces ignorés). Elle chiffre toutes les sauvegardes jusqu’à régénération. Stockez-la dans un gestionnaire de mots de passe ou notez-la manuellement.

En cas d’oubli de la clé, la restauration est impossible ; régénérez-la sur l’appareil d’origine avant toute perte, mais cela invalide les anciennes sauvegardes.

Étapes de restauration sur nouvel appareil (version actuelle, version 3.7) :

Installez Olvid et ouvrez-le pour la première fois (désinstallez/réinstallez si une identité a déjà été créée).

iOS : Sélectionnez “Restaurer une sauvegarde”. Choisissez “Depuis un fichier” (via app Fichiers) ou “Depuis le cloud” (iCloud). Entrez la clé. Confirmez et autorisez l’accès. Démarrez Olvid.

Android : Sélectionnez “Restaurer une sauvegarde”. Choisissez “Depuis un fichier” ou “Depuis le cloud” (Google Drive/WebDAV, sélectionnez le fichier récent). Entrez et vérifiez la clé. Confirmez la restauration.

Après : ID, contacts, groupes et licence restaurés. Recréez les canaux sécurisés (attendez que contacts soient en ligne). Activez sauvegardes automatiques sur le nouvel appareil.

Pour éviter cela, utilisez vos profils sur plusieurs appareils simultanément : sur l’ancien, exportez le profil ; sur le nouveau, importez-le directement (Paramètres > Ajouter identité > Importer depuis autre appareil).

Points importants :

La version 3.7 d’Olvid (sortie le 28 avril 2025) refond entièrement le système de sauvegarde, remplaçant l’ancien processus par un nouveau protocole chiffré de bout en bout, automatique ou manuel, sans dépendance à Google Drive ou WebDAV sur Android. Les anciennes sauvegardes (fichiers .olvidbackup pré-3.7) deviennent incompatibles : leur format et chiffrement ne sont plus reconnus par le moteur de restauration actuel, entraînant un échec systématique lors des tentatives de récupération.

Pour restaurer des données pré-3.7 : installez une version antérieure (ex. 3.6.x) sur un appareil compatible, restaurez l’ancienne sauvegarde, puis mettez à jour vers 3.7+ pour générer une nouvelle sauvegarde via le nouveau système (Paramètres > Sauvegardes > Activer). Sans cela, les profils sont perdus ; recréez-les manuellement et notifiez les contacts.

Activez immédiatement les sauvegardes automatiques sur 3.7+ : stockez la clé dans un gestionnaire de mots de passe pour éviter les pertes futures.