Chaque jour, plusieurs milliards de mails sont échangés à travers le monde. On estime que le courrier électronique représente 23% du temps de travail d’un employé moyen, celui-ci en reçoit ou en envoie à une moyenne de 112 par jour.
Face à ce constat, de nombreux professionnels s’interrogent sur la véritable valeur ajoutée du courrier électronique. Est-ce un outil de productivité ou au contraire un obstacle à celle-ci ? Combien cette tâche représente t-elle au quotidien ?
Email Meter est un outil destiné à la messagerie Google (Gmail et Workspace) qui permet d’obtenir des statistiques détaillées sur l’utilisation de votre adresse mail et celle de vos équipes.
Le rapport détaillé permet de mesurer votre propre productivité et celle de vos équipes, la charge de travail et les temps de réponse. Envoyez-vous ou recevez-vous plus ou moins de mails le matin ou l’après-midi ? Combien de mails recevez-vous par mois ? Combien de mails envoyez-vous par mois ? Quel est le temps moyen de réponse ?
Email Meter, l’indicateur de bonne santé de votre messagerie
Messages envoyés : Total des mails que vous avez envoyés pendant la période sélectionnée.
Destinataires : Nombre total d’adresses mail différentes auxquelles vous avez envoyé des mails.
Temps de réponse moyen : Temps moyen que vous avez pris pour répondre aux mails que vous avez reçus.
Messages reçus : Nombre total de mails que vous avez reçus. Les spams ne sont pas pris en compte.
Expéditeurs : Nombre total d’adresses mails différentes qui vous ont envoyé un mail.
Heures les plus actives : pour l’envoi et la réception.
Messages envoyés par jour.
Messages reçus par jour.
Délai avant la première réponse.
Temps de réponse le plus rapide.
Délai moyen de première réponse.
Mails auxquels vous avez répondu : Nombre total de mails reçus auxquels vous avez répondu, et nombre total de mails envoyés pour lesquels vous avez reçu une réponse.
Interne vs. externe : Nombre total de e-mails reçus d’un domaine différent et envoyés à celui-ci (externe), et nombre total d’e-mails reçus du même domaine et envoyés à celui-ci (interne).
Ventilation des messages envoyés : Les courriels envoyés sont ventilés en fonction des courriels qui étaient les premiers d’un fil de discussion, ou des courriels envoyés qui étaient des réponses à des courriels existants.
Répartition des e-mails reçus : Nombre total d’e-mails que vous avez reçus, répartis entre ceux dont vous étiez le destinataire direct, les e-mails pour lesquels vous étiez dans le champ “CC” (copie carbone) et les autres e-mails (tels que “BCC” et reçus via une liste de diffusion).
Top Interactions : Adresses/Domaines avec lesquels vous avez échangé le plus d’e-mails et une ventilation des statistiques pour chacune de ces adresses/domaines.
Grâce à ces indicateurs, vous pouvez découvrir quelles ont été vos heures et vos journées les plus productives. Une analyse sur plusieurs mois permet de définir des grandes tendances et les jours de la semaine et les horaires qui se répètent plus. L’analyse des interactions permet de connaître les contacts avec lesquels vous avez passé le plus de temps à échanger.
Si vous utilisez le service avec plusieurs adresses d’un même domaine, l’outil produira les statistiques pour l’ensemble de votre équipe.
Fonctionnalités Email Meter
- Obtenir gratuitement des rapports détaillés sur l’utilisation de vos adresses mails.
- Connaître le temps de réponse moyen, vos heures les plus chargées et vos principales interactions.
- Améliorer votre productivité et fixer des limites.
- Les options Pro, Teams et Enterprise permettent de surveiller la productivité de vos équipes.
- Sûr et sécurisé, le service n’accède qu’aux métadonnées de vos mails.
- Disponible pour les comptes Gmail et Google Workspace.
La plupart des fonctionnalités sont gratuites pour un usage personnel. Les entreprises peuvent obtenir des informations plus détaillées sur la réactivité, les boîtes de réception partagées, les SLA et bien plus encore, le tout avec des fonctions de sécurité avancées.
Pour 15 $/mois facturés annuellement, le compte Pro vous permet de :
- Créer de rapports personnalisés
- Exporter des données au format CSV
- 2 ans d’historique d’e-mails
- Filtrage avancé des données
- Rapports de performance d’équipe et individuels
Email Meter est un outil bien conçu qui fournit toutes les données nécessaires au pilotage de votre messagerie professionnelle. Côté sécurité, la confidentialité de vos données est assurée par l’utilisation de l’API Google qui restreint l’accès aux seules métadonnées.