Comment contacter le service client de Free en cas de problème avec ma messagerie ?
Vous avez un problème avec votre messagerie Free et vous souhaitez contacter le service client de Free pour obtenir de l’aide ? Voici quelques conseils pour vous aider à résoudre votre problème rapidement et efficacement.
Tout d’abord, vous pouvez consulter le site internet assistance.free.fr, qui vous propose de nombreuses rubriques d’aide et de dépannage pour votre messagerie Free. Vous y trouverez des tutoriels, des FAQ, des forums et des vidéos explicatives. Vous pouvez également accéder à votre espace personnel sur free.fr et cliquer sur la rubrique “Nous contacter” pour envoyer un message au service client ou demander à être rappelé.
Si vous préférez parler directement à un conseiller ou à un technicien, vous pouvez appeler le 3244, le numéro de téléphone du service client de Free. Ce service est gratuit depuis une ligne Freebox et accessible du lundi au samedi de 8h à 22h. Munissez-vous de votre numéro d’abonné pour faciliter la prise en charge de votre demande. Si vous appelez depuis l’étranger, composez le +33 1 78 56 95 60.
Une autre option pour contacter le service client de Free est d’utiliser l’application mobile Face to Free, disponible sur Android et iOS. Cette application vous permet de bénéficier d’une assistance technique en visioconférence avec un conseiller. Vous pouvez également utiliser le chat intégré à l’application pour échanger par écrit ou envoyer des photos ou des captures d’écran.
Enfin, si vous souhaitez rencontrer un conseiller en personne, vous pouvez vous rendre dans une boutique Free. Vous trouverez la liste des boutiques sur le site free.fr rubrique “Trouver une boutique”. Attention, en raison du contexte sanitaire actuel, les boutiques peuvent avoir des horaires réduits ou être fermées. Nous vous recommandons de vérifier les informations avant de vous déplacer et de respecter les gestes barrières.
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles pour contacter le service client de Free en cas de problème avec votre messagerie. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours ou de vos suggestions pour améliorer notre service.
