Comment contacter le support utilisateurs Yahoo Mail ?
Vous pouvez rencontrer des problèmes avec votre compte Yahoo Mail, comme des difficultés à vous connecter, à envoyer ou à recevoir des emails, à récupérer votre mot de passe, etc. Dans ces cas-là, il est important de savoir comment contacter le support utilisateurs Yahoo Mail pour obtenir de l’aide.
Il existe plusieurs moyens de contacter le support utilisateurs Yahoo Mail, en fonction du type de problème que vous rencontrez et du pays où vous résidez. Voici les principales options :
- Par chat : vous pouvez accéder au service de chat en ligne en vous rendant sur la page https://fr.help.yahoo.com/kb/mail-for-desktop et en cliquant sur le bouton “Contacter un spécialiste”. Vous devrez ensuite remplir un formulaire avec vos informations personnelles et le sujet de votre demande. Vous serez ensuite mis en contact avec un agent qui pourra vous assister par écrit. Ce service est également réservé aux utilisateurs de Yahoo Mail Pro.
- Par email : vous pouvez envoyer un email à l’adresse ymail-support-fr@cc.yahoo-inc.com en indiquant votre nom, votre adresse email Yahoo Mail, le problème que vous rencontrez et toute information utile pour le résoudre. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais. Ce service est accessible à tous les utilisateurs de Yahoo Mail.
- Par formulaire : vous pouvez remplir un formulaire en ligne en vous rendant sur la page https://fr.help.yahoo.com/kb/mail-for-desktop/sln26180.html et en cliquant sur le lien “Envoyer une demande”. Vous devrez ensuite choisir la catégorie de votre problème et fournir des détails sur celui-ci. Vous recevrez une réponse par email dans les meilleurs délais. Ce service est également accessible à tous les utilisateurs de Yahoo Mail.
- Par téléphone : Yahoo Plus Support est un service qui vous met en relation avec un spécialiste Yahoo par téléphone. C’est le seul service de support technique Yahoo payant proposé par Yahoo et donnant aux membres un accès en direct par téléphone à des agents du support technique, 24 h/24 et 7 j sur 7.
