Quelles sont les intégrations disponibles ?

Zoho Mail propose un large éventail d’intégrations pour améliorer la productivité, automatiser les flux de travail et connecter votre messagerie à d’autres outils professionnels. Ces intégrations se divisent en deux grandes catégories : les applications internes de Zoho et les applications tierces. Voici une présentation détaillée des intégrations disponibles au 22 février 2025, basée sur les informations officielles de Zoho et ses fonctionnalités connues :

1. Intégrations avec les applications Zoho internes

Zoho Mail s’intègre de manière transparente avec d’autres produits de l’écosystème Zoho, offrant une expérience unifiée pour les utilisateurs de la suite Zoho :

• Zoho CRM :
• Synchronise les emails avec les profils CRM pour suivre les interactions clients.
• Permet de créer des leads ou des tâches directement depuis un email.
• Accès aux modèles d’email CRM depuis Zoho Mail.
• Zoho Calendar :
• Ajoutez des événements ou réunions depuis un email (clic droit > “Ajouter au calendrier”).
• Synchronisation bidirectionnelle des événements entre Zoho Mail et Calendar.
• Zoho Tasks :
• Convertissez un email en tâche avec échéance et priorité.
• Suivi des tâches directement dans l’interface Zoho Mail.
• Zoho Notes :
• Ajoutez des notes à partir d’un email (clic droit > “Ajouter aux notes”).
• Synchronisation avec Zoho Notebook pour un accès multiplateforme.
• Zoho Projects :
• Transformez un email en tâche ou bug dans un projet.
• Visualisez et assignez des tâches aux membres depuis Zoho Mail.
• Zoho Docs :
• Joignez des documents stockés dans Zoho Docs ou uploadez des pièces jointes reçues.
• Partagez des liens avec permissions personnalisées.
• Zoho Creator :
• Créez des filtres personnalisés via des scripts pour automatiser des workflows spécifiques.
• Zoho People :
• Vérifiez la disponibilité des collègues (statut, contact) dans la carte de contact.
• Enregistrez-vous/désenregistrez-vous directement depuis Zoho Mail.
• Zoho Social :
• Gérez vos mentions et messages Twitter depuis Zoho Mail.
• Zoho TeamInbox :
• Boîte de réception partagée pour collaborer en équipe sans transferts d’emails.
• Zia (IA de Zoho) :
• Suggestions de contenu, résumé d’emails, génération de réponses (disponible dans les plans payants avec une clé OpenAI).

2. Intégrations avec des applications tierces

Zoho Mail se connecte à de nombreuses applications externes via des intégrations directes, Zoho Marketplace, ou des plateformes d’automatisation comme Zapier et Make.

a) Intégrations directes via Zoho Marketplace

• Evernote :
• Créez des notes à partir d’emails ou insérez des notes dans vos messages.
• Slack :
• Publiez des emails dans des canaux Slack pour une communication d’équipe.
• Trello :
• Créez des cartes Trello à partir d’emails via Zapier ou extensions personnalisées.
• Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box :
• Joignez des fichiers depuis ces services ou sauvegardez des pièces jointes reçues.
• Todoist :
• Synchronisez les tâches marquées dans Zoho Mail avec Todoist via Zapier.
• Plesk :
• Intégration supportée pour configurer Zoho Mail avec les domaines hébergés sur Plesk.

b) Intégrations via Zapier (7 000+ applications)

Zapier connecte Zoho Mail à des milliers d’applications avec des déclencheurs et actions :

• Déclencheurs :
• Nouvel email reçu.
• Email tagué dans les 2 jours.
• Nouvel email correspondant à une recherche spécifique.
• Actions :
• Créer un brouillon.
• Créer un dossier.
• Exemples :
• Envoyer un message Slack lorsqu’un email arrive.
• Ajouter une tâche à Trello ou Asana depuis un email.
• Sauvegarder un email dans Google Sheets.

c) Intégrations via Make (anciennement Integromat)

Make permet des automatisations complexes sans code :

• Exemples :
• Créer une tâche Wunderlist pour chaque nouvel email.
• Envoyer un email lorsque Google Drive est mis à jour.
• Options :
• Zoho Mail comme déclencheur (ex. nouvel email dans un dossier).
• Zoho Mail comme action (ex. envoyer un email).

d) Intégrations via Zoho Flow (1 000+ applications)

Zoho Flow offre des workflows personnalisés :

• Exemples :
• Envoyer un email via Zoho Mail quand une opportunité est créée dans Copper.
• Poster un commentaire dans NetHunt CRM à partir d’un email.
• Créer un dossier Zoho Mail pour chaque événement Eventbrite.

3. Extensions personnalisées (via Developer Space)

• Les utilisateurs avancés peuvent créer leurs propres intégrations :
• Utilisez les API REST de Zoho Mail pour connecter des applications sur mesure.
• Publiez vos extensions sur Zoho Marketplace pour les partager.

4. Fonctionnalités contextuelles dans Zoho Mail

Certaines intégrations sont intégrées directement dans l’interface :

• eWidget :
• Accédez à des apps externes (ex. CRM, Trello) via des widgets dans la boîte de réception.
• Gravatar :
• Affiche les avatars des contacts pour faciliter l’identification.

5. Limitations selon les forfaits

• Plan gratuit : Accès limité aux intégrations de base (ex. Calendar, Tasks, Notes) ; pas d’IMAP ni d’extensions avancées.
• Plans payants (Lite, Premium) : Accès complet aux intégrations Zoho, Marketplace et outils comme Zia.

Conclusion

Zoho Mail offre des intégrations riches avec ses propres applications (CRM, Projects, Docs, etc.) et des milliers d’outils tiers via Zapier, Make, Zoho Flow et Marketplace (Slack, Trello, Evernote, etc.). Pour une liste exhaustive et à jour, consultez la page Intégrations dans les paramètres de Zoho Mail ou visitez Zoho Marketplace. Si vous avez un besoin spécifique, vous pouvez aussi explorer les API pour une solution sur mesure. Quelles intégrations vous intéressent le plus ? Je peux approfondir si besoin !