Que faire si j’ai accidentellement connecté avec une personne inconnue ?

Si vous avez accidentellement connecté avec une personne inconnue sur Wire, voici les étapes à suivre pour gérer la situation de manière rapide et sécurisée.

Étapes pour gérer une connexion accidentelle sur Wire

1. Vérifiez l’identité du contact :

• Consultez le profil de la personne dans Wire pour vérifier son nom, son e-mail ou d’autres informations disponibles.
• Si possible, utilisez la fonctionnalité ID Shield de Wire pour vérifier l’authenticité de l’appareil du contact, assurant qu’il n’y a pas d’intrusion.

2. Supprimez la connexion :

• Ouvrez l’application Wire sur votre appareil (Windows, macOS, iOS, Android ou web).
• Accédez à la liste de vos conversations ou contacts.
• Trouvez la personne inconnue, cliquez sur son nom, puis sélectionnez Supprimer la connexion ou Bloquer dans les options du profil.
• Confirmez l’action pour couper tout contact.

3. Bloquez le contact (si nécessaire) :

• Si la personne semble suspecte ou non désirée, utilisez l’option Bloquer pour empêcher tout futur message ou demande de connexion.
• Une fois bloquée, la personne ne pourra plus vous contacter ni voir votre statut.

4. Vérifiez les paramètres de confidentialité :

• Allez dans les paramètres de Wire et revoyez vos préférences de connexion pour limiter les demandes entrantes.
• Activez des options comme la validation manuelle des demandes pour éviter les connexions non souhaitées à l’avenir.

5. Signalez un problème (si suspect) :

• Si vous pensez que la connexion est liée à une activité malveillante, contactez le support Wire via la section Aide sur www.wire.com.
• Fournissez des détails comme l’e-mail ou le nom du contact pour une enquête approfondie.

6. Surveillez vos conversations :

• Vérifiez si des messages ou fichiers ont été envoyés par le contact inconnu. Si c’est le cas, ne cliquez pas sur des liens suspects et supprimez immédiatement la conversation.
• Assurez-vous que vos autres conversations restent sécurisées grâce au chiffrement de bout en bout de Wire.

Conseils pour éviter les connexions non désirées

• Validez manuellement les demandes : Configurez Wire pour approuver chaque nouvelle connexion dans les paramètres.
• Ne partagez pas de liens d’invitation publiquement : Les liens d’invités peuvent être utilisés par des inconnus s’ils sont partagés sur des plateformes non sécurisées.
• Mettez à jour Wire : Assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’application pour bénéficier des correctifs de sécurité. Vérifiez la version dans les paramètres.

Que faire si le problème persiste ?

Si vous continuez à recevoir des demandes de connexion suspectes ou si vous pensez que votre compte est compromis :

• Changez votre mot de passe dans les paramètres de Wire.
• Déconnectez tous les appareils non reconnus depuis la section Appareils dans les paramètres.
• Contactez le support Wire via www.wire.com pour une assistance personnalisée.