Comment faire (FAQ)
Comment migrer vers Mailfence ?
Migrer vers Mailfence est un processus assez simple, mais il nécessite quelques étapes pour transférer vos e-mails, contacts, calendriers et vous assurer une transition fluide. Voici un guide détaillé pour effectuer cette migration efficacement :
Étape 1 : Préparation avant la migration
- Choisissez un forfait Mailfence :
- Commencez avec le plan gratuit pour tester, mais pour une migration complète (avec IMAP, alias, etc.), optez pour un plan payant comme Base (2,50 €/mois) ou Entry (5 €/mois).
- Créez votre compte sur mailfence.com avec une adresse e-mail temporaire ou directement votre nouvelle adresse Mailfence.
- Analysez vos besoins actuels :
- E-mails : Vérifiez le volume de messages à transférer (ex. : taille de votre boîte Gmail/Outlook).
- Contacts : Notez combien vous en avez et leur format (ex. : CSV, vCard).
- Calendrier : Identifiez les événements à migrer.
- Documents : Si vous utilisez un cloud (Google Drive, etc.), décidez quoi stocker sur Mailfence.
- Sauvegardez vos données :
- Exportez vos e-mails, contacts et calendriers depuis votre ancien fournisseur pour éviter toute perte. Par exemple :
- Gmail : Utilisez Google Takeout (takeout.google.com) pour télécharger un fichier MBOX (e-mails) et ICS (calendrier).
- Outlook : Exportez en PST ou CSV via les paramètres.
- Informez vos contacts :
- Préparez un message pour annoncer votre nouvelle adresse Mailfence (facultatif, mais utile pour éviter les interruptions).
Étape 2 : Migrer vos e-mails
Mailfence propose un outil intégré pour importer les e-mails via IMAP (disponible dès le plan Base). Sinon, vous pouvez utiliser un client tiers.
Méthode 1 : Outil d’importation Mailfence (recommandé)
- Accédez à l’outil :
- Connectez-vous à Mailfence.
- Allez dans Paramètres > Messages > Importation.
- Configurez l’importation :
- Entrez les identifiants IMAP de votre ancien fournisseur (ex. : Gmail, Outlook).
- Gmail : imap.gmail.com, port 993, SSL/TLS (activez IMAP dans Gmail et créez un mot de passe d’application si 2FA est activé).
- Outlook : imap-mail.outlook.com, port 993, SSL/TLS.
- Sélectionnez les dossiers à importer (ex. : Boîte de réception, Envoyés).
- Lancez la migration :
- Cliquez sur “Importer”. Selon le volume, cela peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures.
- Mailfence copie les e-mails sans les supprimer de l’ancien compte.
Méthode 2 : Via un client e-mail (ex. : Thunderbird)
- Configurez les deux comptes :
- Ajoutez votre ancien compte (IMAP) et votre compte Mailfence (IMAP) dans Thunderbird.
- Mailfence IMAP : imap.mailfence.com, port 993, SSL/TLS.
- Transférez manuellement :
- Glissez-déposez les dossiers ou messages de l’ancien compte vers Mailfence.
- Cette méthode est plus lente mais donne un contrôle total.
Notes :
- Les métadonnées (expéditeur, date) sont conservées, mais le chiffrement OpenPGP ne s’applique pas rétroactivement aux e-mails importés.
- Si vous avez un fichier MBOX (ex. : de Google Takeout), utilisez un outil tiers comme “MBOX to IMAP” avant d’importer.
Étape 3 : Migrer vos contacts
- Exportez depuis l’ancien service :
- Gmail : Contacts > Exporter > vCard ou CSV.
- Outlook : Contacts > Exporter > CSV.
- Importez dans Mailfence :
- Allez dans Contacts > Importer sur Mailfence.
- Chargez le fichier CSV ou vCard.
- Vérifiez les doublons ou erreurs après importation.
- Synchronisation (optionnel) :
- Configurez CardDAV (carddav.mailfence.com, port 443) sur votre téléphone ou client pour une synchro continue.
Étape 4 : Migrer votre calendrier
- Exportez vos événements :
- Gmail : Google Calendar > Paramètres > Exporter > fichier ICS.
- Outlook : Calendrier > Exporter > ICS.
- Importez dans Mailfence :
- Allez dans Calendrier > Importer.
- Chargez le fichier ICS.
- Synchronisation (optionnel) :
- Utilisez CalDAV (caldav.mailfence.com, port 443) pour synchroniser avec vos appareils.
Étape 5 : Configurer votre domaine personnalisé (facultatif)
- Si vous avez un domaine (ex. : votrenom.com) :
- Allez dans Paramètres > Domaines.
- Ajoutez votre domaine et suivez les instructions pour modifier les enregistrements DNS (MX, SPF, DKIM).
- Attendez 24-48h pour la propagation DNS.
Étape 6 : Finalisation et transition
- Testez tout :
- Envoyez/recevez des e-mails, vérifiez vos contacts et calendriers.
- Activez OpenPGP pour sécuriser vos futurs messages (Paramètres > Chiffrement).
- Mettez à jour vos comptes :
- Changez votre adresse e-mail dans vos services (banque, réseaux sociaux, etc.) pour utiliser Mailfence.
- Redirection (optionnel) :
- Configurez une redirection temporaire depuis votre ancien compte (ex. : Gmail > Paramètres > Transfert) vers Mailfence.
- Abandonnez l’ancien service :
- Une fois sûr que tout fonctionne, supprimez ou archivez votre ancien compte.
Conseils pratiques
- Mot de passe fort : Choisissez un mot de passe unique pour Mailfence et activez l’authentification à deux facteurs (2FA) dans Paramètres > Sécurité.
- Taille des données : Vérifiez que votre forfait Mailfence (ex. : 5 Go pour Base) suffit pour vos e-mails et documents.
- Support : Si vous rencontrez des problèmes, contactez le support Mailfence par e-mail (tous plans) ou téléphone (Entry et supérieur).
Temps estimé
- Petite boîte (100 Mo) : Quelques heures.
- Grosse boîte (10 Go+) : Jusqu’à une journée, surtout avec IMAP.
- Contacts/Calendrier : 15-30 minutes.
En suivant ces étapes, vous migrerez vers Mailfence sans perdre vos données et avec une sécurité renforcée. Si vous avez beaucoup de données ou un cas spécifique (ex. : domaine pro), commencez petit et testez avec le plan gratuit avant de vous engager !