Politique de confidentialité : Ce que Mailfence fait (et ne fait pas) avec vos données
Lire une politique de confidentialité est rarement une partie de plaisir. C’est souvent long, complexe et rempli de termes juridiques obscurs qui finissent par nous décourager. Pourtant, chez Mailfence, nous pensons que c’est probablement la page la plus importante de notre site. Pourquoi ? Parce que la confiance ne se décrète pas, elle se mérite.
Alors, prenons un moment pour discuter, sans filtre, de ce qu’il advient réellement de vos données lorsque vous utilisez nos services.
Une juridiction qui change tout
Vous vous demandez peut-être pourquoi nous insistons tant sur notre localisation. Ce n’est pas par chauvinisme, mais bien pour votre sécurité. En étant basés en Belgique, nous opérons sous une législation stricte qui nous protège des ingérences étrangères. Contrairement aux États-Unis, il n’existe pas ici d’équivalent aux fameuses “National Security Letters” ou aux ordonnances de bâillon (les “gag orders”) qui obligent les entreprises à livrer vos données en secret.
En clair, si une autorité veut accéder à vos informations, elle doit passer par un juge belge. Et croyez-moi, la barre est placée très haut. Nous ne collaborons avec aucun service de surveillance de masse, qu’il soit privé ou gouvernemental. C’est un principe sur lequel nous ne transigerons jamais.
Mais alors, quelles données collectons-nous ?
C’est ici qu’il faut être transparent. Oui, pour que le service fonctionne, nous devons traiter certaines informations techniques. Ce n’est pas de la magie, c’est de l’informatique.
Nous gardons par exemple une trace des adresses IP, des ID de messages ou encore des dates et heures de connexion. Pas pour vous espionner, loin de là, mais pour des raisons purement techniques : assurer la sécurité de vos comptes, lutter contre le spam ou prévenir les abus qui pourraient menacer l’ensemble de la communauté Mailfence. D’ailleurs, ces données sont conservées pour une durée limitée, juste le temps nécessaire.
Et pour votre inscription ? Nous vous demandons une adresse email externe. Cela peut surprendre pour un service prônant l’anonymat, mais c’est notre seul moyen de vous envoyer votre code d’activation ou de vous aider si vous perdez vos accès. Une fois cette étape passée, c’est entre vous et votre boîte mail.
Le respect absolu de votre correspondance
Parlons de vos emails. Ils vous appartiennent. Point final.
Nous n’avons aucun intérêt, ni aucune envie, de lire vos échanges. Si nous utilisons des algorithmes automatiques pour filtrer les virus et les spams entrants, aucun humain ne mettra son nez dans vos affaires. Nos employés sont d’ailleurs liés par des accords de confidentialité stricts.
De plus, nous ne vendons rien à des tiers. Vos données ne sont pas une marchandise, et nous ne faisons aucun commerce de listes d’utilisateurs. Si vous utilisez Mailfence, c’est justement pour échapper à ce modèle économique basé sur le profilage publicitaire, n’est-ce pas ?
La transparence comme seule boussole
Nous savons qu’aucun système n’est infaillible. Mais nous vous promettons une chose : l’honnêteté. Nous publions régulièrement un rapport de transparence pour que vous sachiez exactement si des requêtes légales nous ont été adressées. C’est notre façon de vous prouver que la “vie privée” n’est pas juste un slogan marketing pour nous, mais le cœur même de notre combat.
En résumé, vos données restent en Belgique, sous haute protection, et ne servent qu’à une chose : faire fonctionner votre messagerie sécurisée. C’est aussi simple que cela.
