Comment faire (FAQ)
Comment supprimer mon compte Proton Mail ?
Si vous souhaitez supprimer votre compte Proton Mail pour une raison quelconque, voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte Proton Mail sur le site web https://mail.protonmail.com/login
- Cliquez sur l’icône de votre nom d’utilisateur en haut à droite de l’écran, puis sur “Paramètres”.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur “Compte”.
- Faites défiler la page jusqu’à la section “Supprimer le compte” et cliquez sur le bouton “Supprimer le compte”.
- Entrez votre mot de passe actuel et cochez la case “Je comprends les conséquences de la suppression de mon compte”.
- Cliquez sur le bouton “Supprimer le compte” pour confirmer.
Attention : la suppression de votre compte Proton Mail est irréversible et entraîne la perte de tous vos messages, contacts, paramètres et clés de chiffrement. Vous ne pourrez plus utiliser votre adresse e-mail Proton Mail ni la récupérer ultérieurement. Si vous avez un abonnement payant, vous devrez également annuler votre plan avant de supprimer votre compte.
Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, vous pouvez contacter le support de Proton Mail à l’adresse support@protonmail.com ou consulter leur centre d’aide à l’adresse https://protonmail.com/support