Comment faire (FAQ)

Configurer Google Authenticator pour La Poste étape par étape

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Voici la procédure étape par étape pour configurer spécifiquement Google Authenticator pour votre Compte La Poste.

1. Préparation sur le téléphone

Si ce n’est pas déjà fait, installez l’application depuis votre store :

  • Android : Téléchargez « Google Authenticator » sur le Play Store.
  • iPhone : Téléchargez « Google Authenticator » sur l’App Store.
    Ouvrez l’application et cliquez sur le bouton « Commencer » ou sur le « + » en bas à droite si vous l’utilisez déjà pour d’autres comptes.

2. Action sur l’ordinateur (Site La Poste)

Connectez-vous à votre espace client sur laposte.fr (pas seulement le webmail).

  1. Cliquez sur vos initiales (en haut à droite) > « Gérer mon Compte La Poste ».
  2. Allez dans « Sécurité et connexion » > « Protection du compte ».
  3. Cliquez sur « Activez la double authentification ».
  4. Confirmez votre mot de passe La Poste actuel si demandé.
  5. Un QR Code (carré noir et blanc de pixels) apparaît à l’écran. Ne fermez pas cette page.

3. Liaison (Scan du QR Code)

Reprenez votre téléphone avec Google Authenticator ouvert.

  1. Sélectionnez l’option « Scanner un code QR ».
  2. Visez le carré affiché sur votre écran d’ordinateur avec l’appareil photo du téléphone.
  3. Une nouvelle ligne va apparaître instantanément dans l’application avec la mention “La Poste” ou votre adresse email, accompagnée d’un code à 6 chiffres qui change toutes les 30 secondes (c’est le code TOTP).

4. Validation finale sur l’ordinateur

  1. Sous le QR Code sur le site La Poste, une case vous demande de saisir le code de vérification.
  2. Regardez le code à 6 chiffres actuellement affiché dans Google Authenticator (ex: 123 456).
  3. Tapez-le sur l’ordinateur avant que le compte à rebours (le petit cercle qui diminue) n’arrive à zéro. Si le temps est écoulé, attendez simplement que le code change et tapez le nouveau.
  4. Cliquez sur « Continuer » ou « Valider ».

5. Codes de secours (Crucial)

Une fois validé, La Poste peut vous proposer de télécharger ou copier des codes de secours.

  • Enregistrez-les précieusement (impression ou fichier sécurisé). Ils sont le seul moyen d’accéder à votre compte si vous perdez votre téléphone ou si vous désinstallez l’application par erreur.

Désormais, lors de vos prochaines connexions sur un nouvel appareil, ouvrez simplement Google Authenticator pour obtenir le code requis.

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