Configurer @bbox.fr sur iPhone, Android ou Outlook
Bouygues Telecom ne propose pas d’application dédiée à la messagerie. Pour lire votre adresse @bbox.fr ailleurs que dans le webmail, vous passez par l’application Mail de votre téléphone, Gmail sur Android, Outlook ou Thunderbird. Tous savent faire, à condition de leur donner les bons serveurs.
Les réglages à connaître
| Serveur | Port | Sécurité | |
|---|---|---|---|
| Réception IMAP (recommandé) | imap.bbox.fr | 993 | SSL/TLS |
| Réception POP | pop3.bbox.fr | 995 | SSL/TLS |
| Envoi SMTP | smtp.bbox.fr | 465 | SSL/TLS |
| Envoi SMTP (si 465 refuse) | smtp.bbox.fr | 587 | STARTTLS |
- Identifiant : l’adresse complète, par exemple jean.dupont@bbox.fr.
- Mot de passe : celui de la boîte mail, pas celui de l’espace client.
- Authentification SMTP : obligatoire, avec les mêmes identifiants qu’en réception.
Vous verrez encore circuler « imap4.bbox.fr » dans d’anciens tutoriels. L’aide Bouygues indique de retirer ce « 4 » et d’utiliser imap.bbox.fr.
IMAP ou POP ?
Choisissez IMAP dans 95 % des cas. Les messages restent sur le serveur et tout se synchronise : un mail lu sur le téléphone apparaît lu sur l’ordinateur. POP télécharge les messages sur un seul appareil et les retire souvent du serveur. Il ne sert plus qu’à archiver une boîte sur un PC unique.
Sur iPhone
- Ouvrez Réglages, puis Mail, Comptes, Ajouter un compte.
- Choisissez Autre, puis Ajouter un compte Mail.
- Saisissez votre nom, l’adresse @bbox.fr, le mot de passe et une description.
- L’iPhone tente une configuration automatique. S’il affiche une erreur, touchez OK et vérifiez les champs : type IMAP, nom d’hôte de réception imap.bbox.fr, nom d’hôte d’envoi smtp.bbox.fr, identifiant = adresse complète dans les deux cas.
- Enregistrez, puis envoyez-vous un message de test.
Sur Android
Les menus varient selon la marque. Sur Samsung, dans l’application Samsung Email, choisissez Autre, saisissez l’adresse, puis Connexion manuelle. Dans l’application Gmail : Ajouter une adresse e-mail, Autre, puis Personnel (IMAP). Renseignez ensuite les serveurs du tableau et cochez SSL/TLS.
Dans Outlook
Dans Outlook classique (Windows) : Fichier, Ajouter un compte, saisissez l’adresse, puis Options avancées et Configurer mon compte manuellement. Choisissez IMAP et entrez les serveurs.
Le nouvel Outlook pour Windows passe par les serveurs de Microsoft pour relever les comptes IMAP tiers, et plusieurs abonnés Bbox signalent des échecs de connexion. Si l’ajout échoue malgré des réglages justes, revenez à Outlook classique ou passez par Thunderbird, qui se configure en quelques secondes avec les mêmes valeurs.
Les erreurs qui reviennent
- « Impossible d’envoyer » alors que la réception marche : l’authentification SMTP n’est pas cochée, ou le couple port/chiffrement est faux. 465 va avec SSL/TLS, 587 avec STARTTLS. Ne mélangez pas.
- Mot de passe refusé en boucle : c’est presque toujours le mot de passe de l’espace client qui est saisi. Testez d’abord la connexion au webmail. Si elle échoue aussi, réinitialisez le mot de passe de la boîte.
- Port 25 : ne l’utilisez pas, il est filtré par la plupart des opérateurs pour limiter le spam.
- Messages en double ou dossiers manquants : un vieux compte POP traîne encore sur l’appareil. Supprimez-le et gardez uniquement le compte IMAP.
Un dernier conseil
Avant de supprimer un ancien compte POP d’un ordinateur, vérifiez que les messages qu’il a téléchargés existent aussi sur le serveur. Avec POP, ils n’y sont parfois plus : exportez-les d’abord, sinon ils partent avec le compte.