Comment réinitialiser mon mot de passe GMX ?

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Si vous avez oublié votre mot de passe GMX, la procédure de récupération dépend des informations de sécurité (email secondaire ou numéro de mobile) que vous avez préalablement enregistrées.

Voici la démarche à suivre :

Accéder à l’outil de récupération

Rendez-vous sur la page de connexion de GMX et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé juste en dessous du champ de saisie du mot de passe.

Alternativement, vous pouvez accéder directement à la page d’aide à la connexion via ce lien : account.gmx.com/recovery.

Saisir votre adresse GMX

Entrez votre adresse email GMX complète (ex: votre.nom@gmx.fr) et validez le test de sécurité (Captcha) pour prouver que vous n’êtes pas un robot.

Choisir une méthode de récupération

GMX vous proposera les options disponibles selon ce que vous avez configuré dans votre compte :

Par email de secours : Si vous avez lié une autre adresse email, sélectionnez cette option. GMX vous enverra un lien ou un code de réinitialisation sur cette autre boîte mail.

Par SMS : Si vous avez renseigné un numéro de mobile, choisissez l’envoi par SMS pour recevoir un code de vérification sur votre téléphone.

Créer un nouveau mot de passe

Une fois le code reçu et saisi (ou le lien cliqué), vous serez redirigé vers une page vous permettant de définir un nouveau mot de passe. Choisissez un mot de passe fort et unique, puis validez.

Important : Si vous n’avez configuré ni email de secours ni numéro de téléphone, ou si vous n’y avez plus accès, la récupération automatique est impossible. Dans ce cas, les options sont très limitées et passent souvent par une procédure d’identification plus complexe (voire impossible pour les comptes gratuits sans identité vérifiée).