Quels types de notifications Pumble prend-il en charge ? Que faire si je ne reçois pas d'emails de Pumble ?

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Vous utilisez Pumble pour collaborer avec votre équipe et vous voulez savoir quels types de notifications sont disponibles ? Ou peut-être rencontrez-vous des problèmes pour recevoir les emails de Pumble ?

Pourquoi les Notifications Sont-elles Cruciales dans Pumble ?

Pumble, une plateforme de communication d’équipe gratuite et conforme à SOC 2 et ISO 27001, permet de rester connecté via des canaux, messages directs, et appels vidéo. Les notifications jouent un rôle essentiel pour ne pas manquer les mises à jour importantes. Mais quels types de notifications Pumble prend-il en charge, et comment agir si les emails n’arrivent pas ? Voici les réponses.

Quels Types de Notifications Pumble Prend-il en Charge ?

Pumble offre plusieurs options de notifications pour s’adapter à vos besoins, que vous soyez sur ordinateur, mobile, ou inactif. Voici les types pris en charge :

1. Notifications de Bureau (Desktop)

Fonctionnement : Alertes visuelles (bannières ou badges) et sonores pour les nouveaux messages, mentions (@votre_nom), ou activités dans les canaux.
Personnalisation : Configurez-les via Préférences > Notifications pour tous les messages, uniquement les mentions, ou rien du tout.
Exemple : Un badge rouge sur l’icône Pumble indique des messages non lus.

2. Notifications Mobiles

Fonctionnement : Disponibles sur l’application iOS (13.0+) et Android (5.0+), elles affichent un aperçu des messages non lus dans le centre de notifications.
Options : Activez-les immédiatement ou avec un délai pour éviter les interruptions (via Préférences > Options mobiles).
Astuce : Assurez-vous que les permissions de notifications sont activées dans les paramètres de votre téléphone.

3. Notifications par Email

Fonctionnement : Envoyées pour les mises à jour produit (nouvelles fonctionnalités, corrections de bugs) ou, si activé, pour les messages non lus après 24 heures d’inactivité.
Limitation : Pas de notifications email en temps réel pour chaque message, contrairement aux notifications desktop/mobile.
Exemple : Un email vous redirige vers un message non lu dans Pumble.

Fonctionnalités Avancées :

Mode Ne Pas Déranger (DND) : Pause toutes les notifications pendant une durée choisie (ex. : 1 heure ou personnalisé).
Canaux Muets : Désactivez les alertes pour des canaux spécifiques sans quitter la conversation.

Pour plus de détails, consultez le Guide des Notifications Pumble.

Que Faire si Je Ne Reçois Pas d’Emails de Pumble ?

Si les emails de Pumble (comme les codes de vérification ou mises à jour) n’arrivent pas, suivez ces étapes pour résoudre le problème :

1. Vérifiez les Dossiers Spam/Junk

Les emails peuvent être filtrés par erreur. Cherchez dans vos dossiers de courriers indésirables.

2. Autorisez les Domaines de Pumble

Ajoutez les domaines et IP de Pumble à votre liste blanche pour éviter les blocages :
- Consultez la liste officielle sur Whitelisting Pumble.
- Si vous utilisez une messagerie d’entreprise, demandez à votre administrateur IT de le faire.

3. Confirmez Votre Adresse Email

Assurez-vous que l’email associé à votre compte Pumble est correct (vérifiable dans Profil > Paramètres).

4. Testez Votre Connexion

Une connexion instable peut retarder la réception. Redémarrez l’application ou votre appareil.

5. Contactez le Support

Si le problème persiste, envoyez un message à support@pumble.com avec les détails de votre situation.

Conseils pour Optimiser Vos Notifications

Personnalisez par Appareil : Utilisez des paramètres différents pour desktop et mobile dans Préférences > Options mobiles.
Planifiez le Silence : Activez un horaire de notifications via Préférences > Ne Pas Déranger pour les heures hors travail.
Vérifiez les Paramètres Système : Sur desktop, assurez-vous que les notifications sont autorisées dans les réglages de votre OS.

Comparaison avec Slack

Pumble : Notifications desktop/mobile en temps réel, emails limités aux mises à jour ou inactivité (24h). Gratuit avec 10 Go de stockage.
Slack : Notifications similaires, mais avec plus d’options email en temps réel sur les plans payants.

Pumble privilégie la simplicité et l’efficacité, parfait pour les petites équipes.

Conclusion

Pumble prend en charge les notifications desktop, mobiles, et emails pour vous garder informé, avec des options comme le mode DND pour plus de contrôle. Si vous ne recevez pas d’emails, vérifiez vos spams, autorisez les domaines, ou contactez le support.