Courrier Windows ne marche plus : ce qui s’est passé, et quoi faire

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Vous ouvrez Courrier et une fenêtre vous renvoie vers Outlook. Ou bien l’application s’ouvre, mais plus rien n’arrive. Pas de panne de votre côté : Microsoft a arrêté le service, et vos mails, eux, sont toujours quelque part.

Une fin programmée

Microsoft l’écrit sans détour sur sa page Outlook pour Windows : l’avenir du courrier, du calendrier et des contacts : la prise en charge de Courrier, Calendrier et Contacts a pris fin le 31 décembre 2024, et ces applications ne permettent plus d’envoyer ni de recevoir des mails ou des événements. Le remplaçant désigné est le nouvel Outlook pour Windows, gratuit dans le Microsoft Store.

Le changement concerne Windows 11 et Windows 10. Il ne touche pas Outlook « classique », celui de la suite Office, qui reste un logiciel distinct.

Vos mails ont-ils disparu ?

Tout dépend de la façon dont votre compte était configuré, et c’est la question à vous poser avant toute autre. Si votre boîte était reliée en IMAP ou en Exchange, ce qui est le cas de Gmail, Outlook.com, Orange ou SFR configurés automatiquement, vos messages vivent sur le serveur du fournisseur. Ils sont intacts. Il suffit de les consulter ailleurs.

Si vous aviez configuré la boîte en POP, les messages téléchargés ont pu être retirés du serveur et ne plus exister que sur votre PC. C’est le cas à risque. Notre fiche Forcer la main à Courrier (le mode POP3) explique la différence. Microsoft indique que les e-mails locaux, événements et contacts restent exportables, ce que détaille le guide suivant de cette section.

Le nouvel Outlook : ce qu’il faut savoir

Il ressemble à Outlook.com dans une fenêtre. Il gère plusieurs comptes, dont Gmail, Yahoo et les boîtes IMAP des fournisseurs français. Il intègre agenda et contacts. Pour la plupart des utilisateurs de Courrier, qui lisaient simplement deux ou trois boîtes, c’est un remplacement acceptable.

Un point mérite d’être connu avant d’y ajouter un compte tiers : le nouvel Outlook synchronise certains comptes non Microsoft via le cloud de Microsoft. Pour un usage personnel, ce n’est pas un drame. Pour une boîte professionnelle soumise à des règles de confidentialité, parlez-en avant à votre responsable informatique.

Et si vous ne voulez pas d’Outlook ?

C’est votre droit, et c’est même une option que nous défendons pour beaucoup de profils. Le webmail de votre fournisseur, dans un navigateur, fonctionne sans rien installer et offre souvent plus de réglages que Courrier n’en a jamais eu. Pour un vrai logiciel, Thunderbird, gratuit et open source, gère plusieurs boîtes en IMAP sans dépendre d’un compte Microsoft. Nos fiches par fournisseur, comme la configuration de GMX dans Outlook ou Thunderbird, donnent les paramètres serveurs.

Notre avis : si vous utilisiez Courrier parce qu’il était là, sans plus, le webmail suffit. Si vous gériez cinq boîtes et un agenda, testez le nouvel Outlook une semaine avant de chercher ailleurs.

Pourquoi garder cette section ?

Parce que Courrier reste installé sur des millions de PC, et que ses anciens réglages expliquent encore bien des situations. Nos fiches sur l’ajout d’un compte ou la signature aident à comprendre ce que vous aviez configuré avant de le reproduire ailleurs. La migration elle-même vient juste après.