Updated on 3 avril 2023

Comment faire (FAQ)

Support GMX Caramail : comment contacter le service client ?

Le service client de GMX Caramail est joignable uniquement par email.

Pour envoyer une demande d’assistance, utilisez le formulaire de demande d’aide à l’adresse suivante :

https://service.gmx.fr/shareFeedback.html/wicket:pageMapName/wicket-1

Le service email GMX CaraMail compte plus de 13 millions de comptes actifs.

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Erdraz

4 années

Bonjour,
Depuis à peu près une semaine, quand je me connecte sur ma page mail, elle se “grise” et je ne peux plus rien faire. J’ai essayé votre formulaire de contact mais ça ne marche pas non plus, impossible de remplir les champs. Donc si vous pouviez me répondre soit ici soit sur mon autre mail (celui que j’inscris dans le formulaire) je vous en saurait gré. Cordialement.

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rossignol

4 années

Bonjour, depuis la nouvelle version. mon Samsung s10 n’arrive plus à télécharger les pièces jointes et j’en ai besoin car mon planning de travail est sur cette adresse mail. merci

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Becker

4 années

Bonsoir mon compte a été bloquer😧😧comment faire pour le débloquer, ça fait 5 messages que j ai envoyé, lais si on me répond dans ma boite, je ne peux les lire 😀

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Montuire Marceline

4 années

pouvoir réinitialiser mon compte messagerie qui a été bloqué

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Joseph RISKIN

4 années

Bonjour. Je souhaite enregistrer une nouvelle adresse GMX en abandonner l’ancienne. Ceci pour raison d’une absence durable, l’année dernière. Aujourd’hui tout va bien. J’aimerais que vous me donniez la marche à suivre. J’utilise indifféremment l’allemand, le français et l’anglais. J’attends de vos nouvelles sous peu.
Cordialement,
Joseph Riskin.

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Nath

4 années

Bonjour, cela fait déjà plusieurs fois que j essaye par mai de les contacter et pas de réponse depuis mi-décembre impossible d accéder à ma messagerie GMX car toujours le même message : service indisponible et c est très urgent

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hainaut

6 années

bonjour voila je n arrive pas a rentré sur mon compte gmx jais crée un nouveaux mot de passe et ses pareil il ne prend rien j en ai mars en plus jais des mail importent a lire ses urgent aider moi svp.

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Assistance Email

Auteur

Répondre à hainaut

6 années

Bonjour,

Pour réinitialiser votre mot de passe, connectez-vous sur la page https://password.gmx.fr et suivez les instructions.

Cordialement,

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Alleyne

Répondre à Assistance Email

3 années

Bonjour ça ne marche pas sa faire plus que 9 mois que je plus accès à mon compte soit vous donner une numéro de téléphone pour que les gens pris vous appelle

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isabelle cuadrado

8 années

je suis tres dessu depuis plussieures annes chez gmx et aujourdhui aucun aide car je ne peu pas rentrer dans mon mail alors que mon mot de passe est le bon

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