Comment faire (FAQ)
Comment migrer vers Mailo ?
Migrer vers Mailo depuis une autre messagerie (comme Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) est un processus assez simple, bien que cela demande un peu de préparation pour transférer vos e-mails, contacts et agendas existants. Voici un guide étape par étape pour réussir votre migration :
Étape 1 : Créer un compte Mailo
- Rendez-vous sur www.mailo.com.
- Choisissez un forfait :
- Mailo Free (gratuit) pour tester ou un usage léger.
- Mailo Premium (1 €/mois) pour plus de stockage et de confort.
- Mailo Pro si vous voulez un domaine personnalisé ou une solution collaborative.
- Inscrivez-vous avec une adresse @mailo.com (ou configurez votre domaine plus tard si Pro).
- Notez vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe).
Étape 2 : Préparer votre ancienne messagerie
Avant de migrer, assurez-vous que votre messagerie actuelle est prête :
- Vérifiez l’accès IMAP/POP : Mailo utilise ces protocoles pour récupérer vos e-mails. Dans votre ancien service :
- Gmail : Activez IMAP dans Paramètres > Transfert et POP/IMAP.
- Outlook : POP/IMAP est généralement activé, vérifiez dans Paramètres > Courrier > Synchronisation.
- Yahoo : Activez POP ou IMAP selon votre version (paramètres parfois limités).
- Mot de passe d’application : Si vous utilisez la double authentification (2FA) sur votre ancien compte (ex. Gmail), générez un mot de passe spécifique pour Mailo dans les paramètres de sécurité de votre fournisseur.
Étape 3 : Transférer vos e-mails
Mailo propose une fonction d’importation directe pour récupérer vos anciens messages :
- Via l’interface web de Mailo :
- Connectez-vous à votre compte Mailo sur le webmail.
- Allez dans Paramètres > Importation de messages (ou similaire, selon l’interface).
- Entrez les informations de votre ancienne messagerie :
- Adresse e-mail complète (ex. votrenom@gmail.com).
- Mot de passe (ou mot de passe d’application si 2FA).
- Serveur IMAP/POP (ex. imap.gmail.com, port 993 pour IMAP).
- Lancez l’importation. Mailo copiera vos e-mails existants (jusqu’à la limite de stockage de votre forfait : 1 Go en Free, 20 Go en Premium, etc.).
- Via un client e-mail (option manuelle) :
- Configurez votre ancien compte et votre compte Mailo dans un logiciel comme Thunderbird ou Outlook.
- Faites glisser vos e-mails de l’ancien compte vers les dossiers de Mailo. Cette méthode est utile si l’importation automatique échoue ou si vous voulez trier manuellement.
Conseil : Si vous avez beaucoup d’e-mails, commencez par nettoyer votre boîte (supprimez les spams ou vieux messages inutiles) pour respecter les limites de stockage de Mailo Free.
Étape 4 : Importer vos contacts
- Export depuis l’ancien service :
- Gmail : Google Contacts > Exporter > Format vCard ou CSV.
- Outlook : Contacts > Exporter > CSV.
- Yahoo : Contacts > Exporter > CSV ou vCard.
- Import dans Mailo :
- Dans le webmail Mailo, allez dans Carnet d’adresses > Importer.
- Chargez le fichier exporté (CSV ou vCard).
- Mailo intègre vos contacts dans son répertoire, prêts à l’emploi.
Étape 5 : Synchroniser votre agenda
- Export de l’ancien agenda :
- Gmail : Google Calendar > Paramètres > Exporter > Fichier ICS.
- Outlook : Calendrier > Exporter > ICS ou CSV.
- Import dans Mailo :
- Dans l’interface Mailo, ouvrez l’Agenda.
- Cliquez sur Importer et sélectionnez le fichier ICS.
- Vos événements et rappels seront transférés.
Étape 6 : Configurer Mailo sur vos appareils
- Webmail : Accédez directement via www.mailo.com.
- Application mobile : Téléchargez « Mailo Mail » (iOS/Android) et connectez-vous.
- Client e-mail : Ajoutez votre compte Mailo (IMAP : imap.mailo.com, SMTP : smtp.mailo.com) dans Thunderbird, Outlook, etc.
- Activez la double authentification dans les paramètres de sécurité de Mailo pour plus de protection.
Étape 7 : Rediriger vos e-mails (optionnel)
Pour ne pas perdre les messages envoyés à votre ancienne adresse :
- Dans votre ancien service :
- Gmail : Paramètres > Transfert > Ajouter une adresse de transfert (votre adresse Mailo).
- Outlook : Paramètres > Transfert > Activer le transfert vers Mailo.
- Confirmez le transfert via un lien envoyé par e-mail. Cela redirige les nouveaux messages vers Mailo temporairement ou définitivement.
Étape 8 : Informer vos contacts
- Envoyez un e-mail groupé depuis Mailo pour prévenir vos contacts de votre nouvelle adresse.
- Si vous utilisez Mailo Pro avec un domaine personnalisé, configurez-le après la migration (voir les DNS dans les paramètres Pro).
Limites et astuces
- Stockage : Avec Mailo Free (1 Go), vous devrez peut-être trier vos e-mails avant migration. Premium (20 Go) ou Pro (50 Go+) offre plus de marge.
- Temps : L’importation peut prendre چند heures si vous avez des milliers d’e-mails. Lancez-la en soirée pour éviter les interruptions.
- Pièces jointes : Elles sont transférées avec les e-mails, mais vérifiez que les fichiers volumineux passent (25 Mo max en Free, 50 Mo en Premium/Pro).
- Support : Si vous êtes bloqué, contactez l’assistance Mailo (prioritaire en Premium/Pro).
En résumé
Migrer vers Mailo consiste à :
- Créer un compte.
- Importer e-mails, contacts et agendas via le webmail ou un client.
- Configurer vos appareils.
- Rediriger vos messages et informer vos contacts.