Adresse SFR Mail : qui y a droit et comment la créer

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Une adresse @sfr.fr ne s’obtient pas comme une adresse Gmail, en remplissant un formulaire public. Elle est réservée aux abonnés, et la façon de la créer dépend de votre offre : box, mobile, ou RED by SFR. Mélanger les trois parcours, c’est la garantie de tourner en rond dans l’Espace client.

La réponse express se trouve dans notre fiche Comment créer une adresse e-mail SFR Mail ?. Ici, on prend le temps de démêler les cas.

Non-client : un compte oui, une adresse non

Les conditions d’utilisation publiées sur la page SFR Mail sont claires : le service est réservé aux abonnés SFR. Si vous n’avez jamais été client, SFR vous permet bien de créer un compte « 100 % digital », mais avec une adresse e-mail d’un autre fournisseur comme identifiant, selon la page d’assistance dédiée aux non-clients. Ce compte ne donne pas de boîte @sfr.fr.

Exception notable : les abonnés RED by SFR. RED appartient à SFR, et un client RED Box peut créer une boîte @sfr.fr personnalisée depuis son compte client RED.

Client SFR Box : jusqu’à plusieurs adresses

Pour un abonné box, le chemin officiel passe par l’Espace client SFR : rubrique « Offre et équipements », onglet « Gestion », lien « Gérer vos adresses email ». Cliquez sur « Créer une nouvelle adresse mail ». SFR vous envoie alors un code de sécurité, par e-mail ou sur votre mobile, au choix. Saisissez-le, recliquez sur « Créer une nouvelle adresse mail », puis choisissez l’adresse, le mot de passe et les informations de l’utilisateur. « Valider », et c’est fait.

Comptez cinq minutes, selon SFR. En pratique, le plus long est de trouver une adresse libre. Si le site répond que l’adresse est déjà utilisée, ajoutez une initiale, un second prénom, un chiffre qui a du sens pour vous.

Client SFR Mobile : une adresse, quatre alias

Les abonnés mobiles ont droit à une seule adresse @sfr.fr, plus quatre alias au maximum. Depuis l’Espace client, cliquez sur l’icône Enveloppe, puis sur « Créer un compte », et suivez le même parcours avec code de sécurité.

Le passage par le site SFR Mail

Une fois connecté à SFR Mail, la création d’une adresse secondaire passe aussi par les paramètres : l’icône en forme d’écrou, puis « Gestion des adresses mails secondaires », et « Créer une nouvelle adresse mail ». Le code de sécurité vous sera demandé de la même façon.

Alias ou nouvelle adresse : notre avis

Un alias est une adresse de plus qui arrive dans la même boîte. Pour trier les inscriptions aux sites marchands, c’est l’outil idéal : une adresse alias pour les achats, et votre adresse principale reste propre. Une nouvelle adresse, avec son propre mot de passe, se justifie pour un autre membre du foyer. Créer une boîte séparée pour soi seul, c’est surtout un mot de passe de plus à perdre. Et une boîte SFR dont on a perdu l’accès, on en parle dans récupérer un mot de passe SFR perdu.

Garder son adresse après avoir quitté SFR ?

SFR met en avant une promesse forte sur sa page commerciale : conserver son adresse @sfr.fr à vie, même après résiliation. Les conditions particulières du service, sur la même page, réservent pourtant à SFR le droit d’annuler l’inscription quand le contrat d’abonnement expire. Les deux textes coexistent.

Notre conseil reste le même que pour toute adresse d’opérateur : utilisez-la volontiers, mais évitez d’en faire l’identifiant de vos comptes les plus sensibles. Et pensez à sauvegarder vos e-mails et contacts de temps en temps.

La suite

Adresse créée ? Place à la connexion, détaillée dans Comment se connecter à sa boîte SFR Mail ?, puis à la découverte du webmail, objet du guide suivant.