Pour démarrer avec Yahoo Mail
Comment contacter le support utilisateurs Yahoo Mail ?
Vous pouvez rencontrer des problèmes avec votre compte Yahoo Mail, comme des difficultés à vous connecter, à envoyer ou à recevoir des emails, à récupérer votre mot de passe, etc. Dans ces cas-là, il est important de savoir comment contacter le support utilisateurs Yahoo Mail pour obtenir de l’aide.
Il existe plusieurs moyens de contacter le support utilisateurs Yahoo Mail, en fonction du type de problème que vous rencontrez et du pays où vous résidez. Voici les principales options :
- Par chat : vous pouvez accéder au service de chat en ligne en vous rendant sur la page https://fr.help.yahoo.com/kb/mail-for-desktop et en cliquant sur le bouton “Contacter un spécialiste”. Vous devrez ensuite remplir un formulaire avec vos informations personnelles et le sujet de votre demande. Vous serez ensuite mis en contact avec un agent qui pourra vous assister par écrit. Ce service est également réservé aux utilisateurs de Yahoo Mail Pro.
- Par email : vous pouvez envoyer un email à l’adresse ymail-support-fr@cc.yahoo-inc.com en indiquant votre nom, votre adresse email Yahoo Mail, le problème que vous rencontrez et toute information utile pour le résoudre. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais. Ce service est accessible à tous les utilisateurs de Yahoo Mail.
- Par formulaire : vous pouvez remplir un formulaire en ligne en vous rendant sur la page https://fr.help.yahoo.com/kb/mail-for-desktop/sln26180.html et en cliquant sur le lien “Envoyer une demande”. Vous devrez ensuite choisir la catégorie de votre problème et fournir des détails sur celui-ci. Vous recevrez une réponse par email dans les meilleurs délais. Ce service est également accessible à tous les utilisateurs de Yahoo Mail.
- Par téléphone : Yahoo Plus Support est un service qui vous met en relation avec un spécialiste Yahoo par téléphone. C’est le seul service de support technique Yahoo payant proposé par Yahoo et donnant aux membres un accès en direct par téléphone à des agents du support technique, 24 h/24 et 7 j sur 7.
Je t’aide à envoyer le message au support de Yahoo. Puisque tu as mentionné que le support est uniquement en anglais, je vais te donner le message en anglais :
“Hello, I’m having trouble accessing my Yahoo account. I’ve tried to reset my password, but it’s not working. I’ve also tried to receive a verification code via SMS, but I’m not receiving it. Can you please help me recover my account?”
Tu peux copier-coller ce message et l’envoyer au support de Yahoo. J’espère que ça t’aidera à résoudre ton problème !
Bjr, perdu historique sur boite de réception depuis 1 mois, impossible de contacter support yahoo. Sur yahoo, seule support payant à 5 euros par mois affiché. Honteux
je ne peux pas accéder à mon compte Yahoo parce que j’ai formaté mon téléphone et changé mon numéro de téléphone.
Bonjour,
Je reviens vers vous. Je n’ai toujours pas accès à ma boite mail Yahoo. Les experts Yahoo en Europe (Roumanie) n’arrivent même pas à m’aider. Or je peux prouver mon identité.
Quand je fais la méthode gratuite c’est pareil, je ne reçois pas de code par sms.
Je constate que personne ne répond à mes commentaires.
Qui peut vraiment m’aider?
Bien cordialement
Bonjour,
Je comprends parfaitement votre frustration. Malheureusement, nous n’avons aucun accès aux systèmes ou serveurs de Yahoo et ne pouvons pas déclencher ou vérifier l’envoi des codes. Seul le support Yahoo est habilité à rétablir l’accès à votre compte. De notre côté, nous ne pouvons malheureusement pas aller plus loin.
Bien cordialement,
Bonjour,
J’ai perdu le mot de passe de ma boîte e-mail le problème c’est qu’il et relié à mon ancien numéro de téléphone impossible de me reconnecter comment faire ?
Bonjour,
J’ai déjà envoyé deux messages en français et je viens d’envoyer un message en anglais à ymail-support-fr@cc.yahoo-inc.com. Je n’ai obtenu aucune réponse pour mes deux premiers messages.
Vendredi 8 août 2025, j’ai constaté que l’application yahoo avait disparu de mon téléphone portable. Je n’ai jamais réussi à réinitialiser le mot de passe.
Par conséquent, je me suis rendue sur yahoo mail sur mon ordinateur. J’ai essayé de changer le mot de passe sans succès et après plusieurs tentatives de récupération réussie de compte, yahoo ne m’a pas permis de changer de mot de passe. L’option téléphone et whatsapp ne fonctionne jamais. Je me suis rendue compte que cela commence par + 33 alors que cela doit commencer par + 590.
Pouvez-vous m’envoyer un lien de réinitialisation de mot de passe de mail yahoo s’il vous plait.
C’est vraiment important pour moi. C’est urgent !&
Je vous remercie pour votre compréhension.
Dans cette attente,
Bien cordialement,
Bonjour,
J’ai perdu mon mot de passe il y a des années. Je n’ai pas de numéro de téléphone associé ; seulement le token de connexion sur mon portable via IOS Mail
Y a-t-il un moyen de réinitialiser mon mot de passe ?
Bonjour changement de mobile depuis un mois ( xiaomi redmi note 13 pro 5g+)plus de mails a l’ouverture de la boite a part en corbeille peux t’on me réabiliter ma boite mail qui est partie je ne sais oû .remerciements Cordialement
Doleans alain
Mon compte Yahoo est bloqué je n’arrive pas recevoir le code à 6 chiffres sur whats app ou texto pour pouvoir réinitialiser mon mot de passe je tourne en rond car je ne reçois rien et là après plusieurs tentatives on me demande de le refaire demain
Héloïse svp
Bonjour j ai besoin d aide
Bonjour je n arrive plus à me connecter à ma boîte mail j ai besoin d aide merci
Bonjour je oublié mon mot de passe yahoo svp est-ce que je peux avoir de l’assistance
Bonjour mon adresse mail est bloquée comment je pourrais récupérer car j’ai des documents que je veux recevoir très important c’est-à-dire le visa je pars dans 10 jours
Bonjour,
Je souhaiterais si possible que vous m’aidiez à récupérer mon compte Yahoo.
J’ai oublié le mot de passe et de plus je n’ai plus le numéro de téléphone associé à ce compte donc j’ai des difficultés à me connecter à mon compte Yahoo.
Merci d’avance et cordialement,
Mamadou Mbaye
Bonjour je rencontre le même problème, avez-vous trouvé une solution svp
Bonjour, ma boîte mail Yahoo est bloqué
Bonjour,
Merci pour votre message. Pourriez-vous m’apporter quelques précisions, s’il vous plaît ? Par exemple, quel type de blocage rencontrez-vous exactement (impossibilité de vous connecter, messages d’erreur, compte verrouillé, etc.) ? Depuis quand ce problème est-il apparu ?
Cela me permettra de mieux comprendre la situation et de vous aider au mieux.
Cordialement,